La durata del percorso varia in base alla dimensione dell’organizzazione.

Erogazione: modalità ibrida (online e in presenza).

Definizione degli obiettivi dell’analisi
incontro iniziale con la proprietà o la direzione per chiarire priorità, criticità percepite e risultati attesi.
L’analisi nasce solitamente da problemi di inefficienza operativa, sovrapposizioni di ruolo,
conflitti organizzativi o difficoltà nei passaggi di consegne tra funzioni.

Raccolta delle informazioni e ascolto dei team
coinvolgimento dei diversi gruppi di lavoro attraverso interviste di gruppo,
integrate quando necessario da colloqui con responsabili di funzione e manager.
L’obiettivo è raccogliere punti di vista diversi e ricostruire il funzionamento reale dell’organizzazione.

Analisi documentale e degli strumenti di lavoro
esame dei materiali organizzativi esistenti, tra cui organigramma, mansionari,
procedure e strumenti utilizzati. Particolare attenzione è dedicata ai
sistemi di gestione degli asset aziendali e ai flussi di informazioni, spesso determinanti per l’efficienza operativa.

Mappatura dei flussi operativi
ricostruzione dei processi di lavoro effettivi per individuare colli di bottiglia, sovrapposizioni di ruolo, passaggi critici e modalità di collaborazione tra funzioni.
L’analisi include anche le dinamiche relazionali e i conflitti che influenzano il funzionamento dei processi.

Validazione con i team
lavoro iterativo con i gruppi coinvolti per verificare e affinare la mappatura dei processi.
Il percorso prevede generalmente tre incontri: descrizione e prima mappatura dei flussi, revisione condivisa e correzione della mappa, approvazione della versione finale.

Restituzione alla direzione
presentazione dei risultati dell’analisi con una lettura complessiva del funzionamento organizzativo.
L’azienda riceve la mappatura grafica dei flussi, una relazione analitica sui processi osservati e una serie di proposte di intervento per migliorare efficienza e chiarezza organizzativa.